UPS Superviseur de centre Lille (H/F) in France

#MONPOST

Synthèse des missions

Le responsable de centre est garant des opérations de livraison sur le périmètre dont il a la charge. Il met en œuvre une organisation et des processus opérationnels afin d’optimiser l’activité du centre. Il opère dans un souci permanent de satisfaction client, de rentabilité, conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Fonction de la taille de l’agence, le responsable d’Agence pourra être amené à traiter lui-même certains dossiers opérationnels en appui des équipes en place.

Principales missions du poste

• Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe

• Dresser l’organigramme hiérarchique et fonctionnel du Site

• Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes

• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et techniques

• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie)

• Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel, le cas échéant

• Animer et fédérer ses équipes

• Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités (définition des processus, KPI, affectations des missions, communication sur le nouveau projet …)

• Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles (audits) nécessaires et prendre toute action corrective en cas de dérive (suivi des plans d’action)

• S’assurer de la planification et de l’optimisation des expéditions et vérifier régulièrement la progression des KPI

• S’assurer du respect de la réglementation concernant son activité (sécurité, formation, temps de travail, intérim, procédures douanières …)

• S’informer régulièrement de la réglementation et de son évolution en matière de transports internationaux et s’assurer de la communication de ces informations aux équipes

• Superviser l’ensemble des dossiers contentieux

• Contrôler la conformité des conditions d’expédition en fonction des exigences liées à la marchandise (température, gerbage, matières dangereuses…)

• Gérer, contrôler et maîtriser le budget du centre consolidé par son supérieur hiérarchique

• Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

• Assurer le contrôle des coûts et, en cas de nécessité, procéder à l’adéquation des moyens

• Construire les tableaux de bord liés à son activité et en assurer le suivi

• Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique

• Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives

• Suivre/rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

• Assurer un reporting permanent et régulier auprès de sa hiérarchie

• S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure

• Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise

• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par son Responsable Hiérarchique

Profil

• Maîtrise des techniques de management

• MS Office

• Anglais

• Analyse financière

• Douane

• Gestion des priorités

• Prise de décision

• Gestion des conflits

• Honnêteté

• Rigueur

• Polyvalence

• Leadership

• Autonomie et prise d’initiatives

• Sens relationnel – Communication orale et écrite

• Autonomie

Synthèse des missions

Le responsable de centre est garant des opérations de livraison sur le périmètre dont il a la charge. Il met en œuvre une organisation et des processus opérationnels afin d’optimiser l’activité du centre. Il opère dans un souci permanent de satisfaction client, de rentabilité, conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Fonction de la taille de l’agence, le responsable d’Agence pourra être amené à traiter lui-même certains dossiers opérationnels en appui des équipes en place.

Principales missions du poste

• Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe

• Dresser l’organigramme hiérarchique et fonctionnel du Site

• Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes

• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et techniques

• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie)

• Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel, le cas échéant

• Animer et fédérer ses équipes

• Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités (définition des processus, KPI, affectations des missions, communication sur le nouveau projet …)

• Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles (audits) nécessaires et prendre toute action corrective en cas de dérive (suivi des plans d’action)

• S’assurer de la planification et de l’optimisation des expéditions et vérifier régulièrement la progression des KPI

• S’assurer du respect de la réglementation concernant son activité (sécurité, formation, temps de travail, intérim, procédures douanières …)

• S’informer régulièrement de la réglementation et de son évolution en matière de transports internationaux et s’assurer de la communication de ces informations aux équipes

• Superviser l’ensemble des dossiers contentieux

• Contrôler la conformité des conditions d’expédition en fonction des exigences liées à la marchandise (température, gerbage, matières dangereuses…)

• Gérer, contrôler et maîtriser le budget du centre consolidé par son supérieur hiérarchique

• Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

• Assurer le contrôle des coûts et, en cas de nécessité, procéder à l’adéquation des moyens

• Construire les tableaux de bord liés à son activité et en assurer le suivi

• Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique

• Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives

• Suivre/rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

• Assurer un reporting permanent et régulier auprès de sa hiérarchie

• S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure

#MONPOST

Synthèse des missions

Le responsable de centre est garant des opérations de livraison sur le périmètre dont il a la charge. Il met en œuvre une organisation et des processus opérationnels afin d’optimiser l’activité du centre. Il opère dans un souci permanent de satisfaction client, de rentabilité, conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Fonction de la taille de l’agence, le responsable d’Agence pourra être amené à traiter lui-même certains dossiers opérationnels en appui des équipes en place.

Principales missions du poste

• Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe

• Dresser l’organigramme hiérarchique et fonctionnel du Site

• Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes

• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et techniques

• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie)

• Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel, le cas échéant

• Animer et fédérer ses équipes

• Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités (définition des processus, KPI, affectations des missions, communication sur le nouveau projet …)

• Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles (audits) nécessaires et prendre toute action corrective en cas de dérive (suivi des plans d’action)

• S’assurer de la planification et de l’optimisation des expéditions et vérifier régulièrement la progression des KPI

• S’assurer du respect de la réglementation concernant son activité (sécurité, formation, temps de travail, intérim, procédures douanières …)

• S’informer régulièrement de la réglementation et de son évolution en matière de transports internationaux et s’assurer de la communication de ces informations aux équipes

• Superviser l’ensemble des dossiers contentieux

• Contrôler la conformité des conditions d’expédition en fonction des exigences liées à la marchandise (température, gerbage, matières dangereuses…)

• Gérer, contrôler et maîtriser le budget du centre consolidé par son supérieur hiérarchique

• Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

• Assurer le contrôle des coûts et, en cas de nécessité, procéder à l’adéquation des moyens

• Construire les tableaux de bord liés à son activité et en assurer le suivi

• Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique

• Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives

• Suivre/rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

• Assurer un reporting permanent et régulier auprès de sa hiérarchie

• S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure

• Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise

• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par son Responsable Hiérarchique

Profil

• Maîtrise des techniques de management

• MS Office

• Anglais

• Analyse financière

• Douane

• Gestion des priorités

• Prise de décision

• Gestion des conflits

• Honnêteté

• Rigueur

• Polyvalence

• Leadership

• Autonomie et prise d’initiatives

• Sens relationnel – Communication orale et écrite

• Autonomie

Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise

• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par son Responsable Hiérarchique

Profil

• Maîtrise des techniques de management

• MS Office

• Anglais

• Analyse financière

• Douane

• Gestion des priorités

• Prise de décision

• Gestion des conflits

• Honnêteté

• Rigueur

• Polyvalence

• Leadership

• Autonomie et prise d’initiatives

• Sens relationnel – Communication orale et écrite

• Autonomie

Formations / Expériences professionnelles

Niveau BAC+2/3 transport logistique, management

Expérience réussie en management : 3 ans

Company: UNITED PARCEL SERVICE

Category: Operations

Requisition Number: 050565

Location: ,France