UPS Call Center - Customer Service in Portugal

O agente telefónico fará a gestão das chamadas telefónicas dos nossos clientes, proporcionando informação precisa. Solucionará de forma profissional qualquer incidência apresentada ajustando-se às diretrizes facilitadas e oferecerá os novos produtos da UPS, sempre que seja solicitado, assim como captará novos clientes.

Como seria o teu dia-a-dia?

  • Atender chamadas telefónicas dos clientes.

  • Facultar aos clientes informação precisa e completa.

  • Compreender, estabelecer e solucionar o problema do cliente na mesma chamada telefónica.

  • Explicar ações e compromissos.

  • Seguir as diretrizes de segurança para proteger os dados nos nossos clientes.

O que esperamos de ti?

  • Imprescindível domínio do língua inglesa / português. Os teus clientes e colegas falam varios idiomas, pelo que, é fácil e certamente importante que possas comunicar com eles em Inglês.

  • Valorizam-se conhecimentos noutros idiomas.

  • Conhecimentos de informática ao nível do utilizador.

  • Ser bom ao nível da comunicação e a realizar negócios; não requeremos experiência mas é desejável.

Disponibilidade para trabalhar das 14:30 – 19:30 h y 15:00 – 20:00

Company: UNITED PARCEL SERVICE

Category: Customer Service, Professional

Requisition Number: 047058

Location: ,Portugal